Seus novos clientes se cadastram pelo celular na sua recepção e entram na sua lista de contatos desde o primeiro dia
Com o cadastro no studio da Fitune, cada pessoa que visita sua recepção escaneia um QR code, cria a conta no seu site com o próprio celular e fica salva como contato na sua base de dados (CRM), mesmo que nesse dia não reserve nem faça aula.
Se já decidiu começar, compra o plano pelo seu app ou no seu ponto de venda durante a mesma visita.
- QR codes para criar conta e instalar seu app, prontos para baixar e imprimir.
- Termo de responsabilidade assinado no celular do cliente antes da primeira reserva ou compra.
- Cada cadastro entra na Fitune como lead, com a data de cadastro, para você fazer o acompanhamento.
Transforme cada visita ao seu studio em um cadastro que você pode acompanhar
Uma visita à sua recepção só conta se ficar registrada. Com a Fitune, seu novo cliente digita os dados no celular, aceita suas condições e entra na sua base de contatos na hora.
A partir daí, você decide se cobra o primeiro plano na mesma visita ou se manda uma mensagem nos próximos dias.
Você tem os dados de cada visitante, mesmo que ele não compre no dia
Seus novos clientes se cadastram sem que sua equipe precise digitar os dados
Venda o primeiro plano na mesma visita
Os termos assinados ficam na ficha de cada cliente
Seu app fica instalado no celular do cliente desde a primeira visita
Tudo o que você precisa para cadastrar seus novos clientes na recepção
Um QR code no balcão para criar conta ou instalar seu app
Na Fitune, entre em "Site e app" e abra "Compartilhar app". Na aba "Novos clientes" está o QR code que leva a criar uma conta ou fazer login no seu site; na aba de clientes ativos, o QR code para instalar seu app.
Você pode usar um QR code no balcão e outro na vitrine do seu estúdio.
Seu cliente cria a conta com os próprios dados
Seu cliente digita o e-mail. Se for novo, adiciona o nome completo e uma senha. Também pode entrar com Google ou Facebook.
Você decide se o cadastro pede telefone, data de nascimento ou campos personalizados de texto ou data, e se são obrigatórios.
Cada cadastro cria a ficha de contato na Fitune
Assim que seu cliente cria a conta, a Fitune o adiciona a "Meus contatos". Na ficha, você vê os dados, os campos personalizados e se ele assinou seu termo de responsabilidade.
Quando reserva ou compra, a Fitune atualiza o segmento e soma o histórico de reservas, planos e pagamentos, sem que sua equipe mude nada manualmente. Saiba mais em CRM de clientes.
Assinatura digital do seu termo antes da primeira reserva
Configure seu termo em Configurações, junto com seus termos e condições. A Fitune pede a assinatura a cada cliente antes de reservar ou comprar, e seu cliente também pode assinar pelo perfil.
Na ficha de cada contato aparece se o termo está "Assinado" ou "Não assinado". Só o dono da conta pode editar essa configuração.
Os mesmos acessos pelo WhatsApp ou e-mail
Se for mais prático do que escanear, o botão "Compartilhar" da Fitune copia o link do seu site, do seu app ou da criação de conta, ou o envia pelo WhatsApp ou e-mail.
Com os filtros da sua grade de horários, você cria links para uma aula, um instrutor ou uma unidade, para enviar a cada pessoa exatamente o que interessa a ela.
Studios que já estão atraindo clientes com a Fitune
Perguntas frequentes
O que significa "cadastro de clientes" na Fitune?
É a inclusão de cada cliente no seu sistema: ele cria a conta no seu site ou app e fica com a ficha no seu CRM, com dados, reservas, planos e pagamentos. A Fitune não emite carteirinhas nem controla catracas, portas ou leitores. Para registrar a chegada a cada aula, use o Self check-in.
De qual plano eu preciso e o que é necessário para começar?
Os QR codes, o cadastro de clientes e o CRM estão em todos os planos, incluindo o Free. O termo de responsabilidade e o ponto de venda estão nos planos pagos: Pro, Plus e Ultra. Você só precisa imprimir o QR code; seus clientes usam o próprio celular. O dono e os administradores configuram tudo, e sua equipe de recepção também pode abrir "Compartilhar app".
Posso cadastrar um cliente sem que ele use o celular?
Sim. Em Contatos, você pode criar um contato com nome, sobrenome e e-mail, ou enviar um arquivo CSV de até 250 linhas. A Fitune envia um e-mail de convite com uma senha gerada. Com o QR code, por outro lado, seu cliente escolhe a própria senha e já começa com a sessão aberta.
O que acontece se a pessoa se cadastra mas não compra?
Ela fica no seu CRM como lead, e você a encontra entre seus novos leads durante 30 dias. Ela não conta como cliente ativo para o limite do seu plano até reservar ou comprar. A origem do contato aparece como "Fitune": não diferencia se o cadastro foi pelo QR code ou pelo seu site.
Há limites no cadastro?
Sim. Cada estúdio pode somar até 250 novos contatos por dia, contando os cadastros no seu site e os que sua equipe adiciona. O e-mail é obrigatório. O login com Google ou Facebook não funciona dentro do navegador do Instagram, no widget incorporado em outro site nem no checkout de um domínio próprio.
Seus clientes precisam baixar algo da App Store ou do Google Play?
Não. Seu app é um web app com sua marca: é instalado pelo navegador no iPhone e no Android, com seu logo e seu nome na tela inicial, sem passar pelas lojas de apps. Quem chega pela Wellhub, TotalPass ou Fitpass já fica como contato ao reservar, sem escanear o QR code.
Que cada visita à sua recepção termine com um cliente cadastrado
Coloque um QR code no seu balcão e deixe seus novos clientes criarem a conta, assinarem seu termo e comprarem o primeiro plano pelo celular. Agende uma demo e veja como funciona.
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