Seus planos se cobram sozinhos e os pagamentos com falha são recuperados sem correr atrás de ninguém
Ninguém paga a Netflix manualmente. Com a Fitune, cada plano se renova na data certa com o cartão cadastrado e, se uma cobrança falhar, ela é tentada de novo automaticamente:
- Renovação automática no ciclo de cada plano.
- Novas tentativas automáticas antes de marcar uma cobrança como não paga.
- Um link de pagamento para seu cliente resolver a cobrança em segundos.
Seus clientes não vão embora: eles esquecem de pagar ou o cartão vence
Com renovações manuais, todo mês seu cliente decide de novo se vai pagar. Alguns não pagam só porque esquecem, e um mês vira três.
E mesmo com cobrança automática, cartões vencem e bancos recusam cobranças. Ninguém cancela e ninguém avisa: a aula só tem uma vaga vazia a mais. A Fitune fecha os dois vazamentos.
Continuar com você não exige esforço
Um cartão recusado não é um cliente perdido
Sem conversas desconfortáveis
Pagamentos com falha à vista
Cobre cada renovação e recupere o que falha
Cada plano se renova no seu próprio ciclo
Os planos criados como assinatura com renovação automática são cobrados na data certa no cartão cadastrado, sem que ninguém na recepção precise fazer nada.
Se um cliente precisar de outro preço, edite o preço de renovação do plano dele e o valor vale para todas as próximas renovações. Cada alteração fica no histórico, com quem fez e quando.
Recupere as cobranças que falham sem mexer um dedo
Se o banco recusar um cartão na data da renovação, a Fitune tenta cobrar de novo mais de uma vez antes de desistir. Enquanto isso, a fatura aparece como Em nova tentativa.
Funciona da mesma forma para todos os estúdios, sem nada para configurar.
Seu cliente paga em segundos, sem você precisar insistir
Em qualquer fatura não paga ou em nova tentativa, compartilhe um link de pagamento e seu cliente paga online, sem esperar a próxima tentativa.
Seus clientes também podem atualizar o cartão pelo perfil, e você pode trocar o cartão de um plano sem cancelá-lo nem criar um novo.
Saiba onde está cada cobrança
Cada fatura mostra seu status: paga, em nova tentativa ou não paga. Confira no perfil de cada cliente ou em Vendas → Faturas.
Com o relatório de saldos pendentes você vê em uma só lista todos os clientes que devem algo, para agir no mesmo dia.
Registre o que é pago em dinheiro ou por transferência
Se seu cliente paga na recepção, marque a fatura como paga e o registro bate com a realidade. Ninguém volta a cobrá-lo.
E se você não quiser mais cobrar esse valor, anule a fatura e as novas tentativas param.
Estúdios que já estão atraindo clientes com a Fitune
Perguntas frequentes
Quantas vezes um pagamento com falha é tentado de novo?
A Fitune tenta cobrar de novo mais de uma vez nos dias seguintes. O número de tentativas e o calendário são definidos pelo processador de pagamentos e funcionam igual para todos os estúdios, então você não precisa configurar nada.
As novas tentativas funcionam com qualquer plano?
Só com planos criados como assinatura com renovação automática. Um pagamento único que falha não tem um ciclo de cobrança para tentar de novo.
Posso cobrar antes que as novas tentativas terminem?
Sim. Na fatura pendente você pode compartilhar um link de pagamento para o cliente pagar online, marcá-la como paga se ele pagou em dinheiro ou por transferência, ou anulá-la se não quiser mais cobrar.
Posso desativar as novas tentativas para um cliente?
O mecanismo de novas tentativas não pode ser desativado, mas se você anular a fatura ou marcá-la como paga, ela deixa de ser cobrada de novo.
Posso mudar o preço de renovação de um cliente?
Sim. Em Contatos, abra o perfil do cliente, clique nos três pontos ao lado do plano e escolha Editar preço de renovação. O novo valor vale para todas as próximas renovações desse plano, sem afetar outros clientes.
Veja o passo a passo na Central de Ajuda.
O que preciso para que as cobranças automáticas funcionem?
Sua conta de pagamentos conectada e aprovada, com uma conta bancária verificada para receber seus repasses. No Brasil e nos demais países, a cobrança é feita pelo Stripe.
Onde vejo quais clientes têm pagamentos pendentes?
No perfil de cada cliente, na aba de faturas, ou em Vendas → Faturas. Cada fatura mostra se está paga, em nova tentativa ou não paga.
Pare de perder clientes que nunca decidiram sair
Renove cada plano automaticamente, recupere pagamentos com falha com novas tentativas e resolva o resto com um link de pagamento. Sem correr atrás de ninguém.
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