Todos os seus clientes e leads em um só lugar, com o histórico completo
Reservas, planos, pagamentos e notas de cada pessoa em uma única ficha. Sem planilhas nem dados espalhados entre WhatsApp, Excel e a plataforma de pagamentos. A Fitune classifica cada contato para você saber com quem falar hoje.
- Histórico completo de cada cliente e lead.
- Segmentos automáticos: ativo, em teste, vencido, lead ou perdido.
- Origem de cada contato e acesso direto a WhatsApp, SMS ou ligação.
O CRM está incluído em todos os planos da Fitune, com contatos ilimitados.
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Conheça cada cliente antes de falar com ele
Cada pessoa que se cadastra, reserva ou compra no seu site ou app entra sozinha na sua base. A Fitune registra a atividade e calcula o segmento, assim sua equipe sabe com quem falar e o que dizer.
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Todo o histórico em uma ficha
Segmentos que se atualizam sozinhos
Saiba de onde ele veio
Fale com ele direto da ficha
Um CRM feito para estúdios, sem planilhas
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Ficha completa de cada contato
Abas de reservas, planos, faturas e detalhes. Um resumo com os créditos dos planos ativos, o segmento, a última atividade, se assinou o termo de responsabilidade, o total recebido, visitas, cancelamentos e faltas. Além de notas internas para sua equipe.
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Segmentos e filtros rápidos
Filtre com um clique por clientes ativos, assinantes ativos, compras avulsas, perdidos, leads novos ou em teste. Busque por nome ou e-mail e filtre pela data de cadastro.
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Os dados que seu estúdio precisa
Decida se pede telefone, data de nascimento ou gênero no cadastro, se são obrigatórios e se o cliente os vê no perfil. Crie campos personalizados de texto ou data para o que for importante no seu estúdio.
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Contatos que chegam sozinhos ou em lote
Quem se cadastra, reserva ou compra no seu site ou app entra como lead automaticamente, e as reservas do Wellhub, TotalPass ou Fitpass também criam o contato. Você também pode adicionar contatos um a um ou com um arquivo CSV, e a Fitune envia o convite por e-mail.
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Migração de outra plataforma
Vem de outro sistema? Nos planos Plus e Ultra, a equipe da Fitune migra seus clientes sem custo.
Estúdios que já estão atraindo clientes com a Fitune
Perguntas frequentes
O que é o CRM da Fitune?
É a lista de contatos do seu estúdio: todos os seus clientes e leads, com histórico, notas e dados. Sua equipe pode adicionar, editar ou excluir contatos, e a Fitune calcula o segmento de cada um automaticamente.
O CRM está incluído no meu plano?
Sim. O CRM está incluído em todos os planos da Fitune, inclusive o Free, com contatos ilimitados. O que muda de acordo com o plano é o número de clientes ativos e de campos personalizados.
O que eu vejo na ficha de um cliente?
As reservas de aulas e agendamentos (próximas, passadas, com presença, canceladas e faltas), os planos, as faturas e os dados pessoais. Também um resumo com créditos disponíveis, segmento, última atividade, total recebido, visitas, cancelamentos, faltas e as notas da sua equipe.
Como sei com quais clientes falar?
A Fitune atribui um segmento a cada contato com base na atividade e nas compras: ativo, em teste, com pagamento vencido, lead, perdido, entre outros. Com os filtros rápidos você vê com um clique seus clientes ativos, os perdidos ou os leads novos, e pode buscar por nome ou e-mail.
Posso saber de onde veio cada cliente?
Sim. Nos detalhes de cada contato você vê a origem do lead: Fitune, se chegou pelo seu site ou app, ou a integração de onde veio (Wellhub, TotalPass ou Fitpass). Por enquanto não registra campanhas nem parâmetros UTM.
Posso pedir informações adicionais aos meus clientes?
Sim. Você decide se pede telefone, data de nascimento ou gênero no cadastro e se são obrigatórios. Também pode criar campos personalizados de texto longo ou data. O número de campos personalizados depende do seu plano.
O que acontece quando adiciono um cliente?
A Fitune envia um e-mail de convite com o acesso para ele entrar no seu site ou app, reservar e ver seus planos. Se ele não usar, você pode reenviar o convite pela ficha. Para adicionar contatos, primeiro verifique o e-mail do seu estúdio.
A Fitune envia as mensagens de WhatsApp ou SMS por mim?
Não. Os botões de ligar, SMS e WhatsApp da ficha abrem o app correspondente no dispositivo da sua equipe, com o contato pronto. Sua equipe envia a mensagem pelo próprio número.
Posso migrar meus clientes de outro sistema?
Sim. Nos planos Plus e Ultra, a equipe da Fitune migra seus clientes sem custo. Você também pode importá-los com um arquivo CSV de até 250 linhas; a Fitune devolve um arquivo com as linhas que não conseguiu importar para você corrigir.
Pare de procurar dados e comece a cuidar dos seus clientes
Com o CRM da Fitune, o histórico de cada cliente e lead fica em um só lugar, e você sabe com quem falar hoje. Tudo pela Fitune, seu sistema operacional inteligente.
O sistema operacional inteligente para ajudar o seu studio a ganhar.