Seus clientes sempre sabem o que acontece com suas reservas e pagamentos, sem que ninguém precise avisar
A Fitune envia por e-mail, automaticamente, a mensagem que seu cliente precisa no momento em que ela é útil:
- Confirmações de cada reserva, cancelamento, plano e pacote.
- Um aviso dois dias antes de cobrar cada renovação.
- O link das suas aulas online 20 minutos antes do início.
Cada mensagem responde uma pergunta antes que seu cliente precise fazê-la
A maioria das faltas não é uma decisão: alguém reserva no domingo para quinta, e na quinta já não lembra mais. O mesmo vale para cobranças que ninguém esperava.
A Fitune avisa seus clientes sobre o que está para acontecer, enquanto ainda é útil saber. Sem marketing, só a informação que eles teriam que perguntar.
Reservas que não caem no esquecimento
Renovações sem surpresas
Sua equipe para de responder as mesmas perguntas
Com a voz do seu estúdio
Tudo o que seus clientes precisam saber, no momento certo
Confirme cada reserva, alteração e cancelamento
Seus clientes recebem um e-mail quando reservam uma aula ou fazem um agendamento, quando a reserva muda e quando a cancelam.
Se você alterar a sua grade de horários, eles também ficam sabendo. Ninguém fica na dúvida se deu certo.
Avise antes de cada cobrança
A Fitune confirma cada plano ou pacote que seus clientes compram e avisa dois dias antes de cobrar uma renovação.
Depois, confirma cada renovação bem-sucedida e avisa quando um plano ou pacote é cancelado.
Envie o link e avise quando abrir uma vaga
O link da transmissão chega 20 minutos antes de cada aula online, sem que você precise enviá-lo um por um.
E quando abre uma vaga em uma aula lotada, seus clientes na lista de espera recebem o aviso.
Edite cada e-mail e mantenha só os que você usa
Em Marketing → Modelos de e-mail você muda o texto, o tom e as imagens de cada e-mail automático.
Revise a lista uma vez e deixe ativos os que fazem sentido para o seu estúdio: se você não oferece cursos nem aulas online, esses e-mails não são necessários.
Saiba do que importa sem precisar conferir
Receba um aviso quando houver uma venda, uma reserva, um cliente novo, um plano novo ou um cancelamento.
Cada aviso é ativado separadamente: desligue as reservas e mantenha os cancelamentos, para falar com esse cliente no mesmo dia.
Estúdios que já estão atraindo clientes com a Fitune
Perguntas frequentes
Quais e-mails a Fitune envia automaticamente aos meus clientes?
Boas-vindas e convite de cliente; confirmação, alteração e cancelamento de reservas e agendamentos; mudanças na grade de horários; lista de espera; compra, renovação, aviso prévio de renovação e cancelamento de planos e pacotes; confirmação de cursos e links de transmissão.
Veja a lista completa na Central de Ajuda.
Por qual canal as notificações chegam aos meus clientes?
As notificações automáticas para os seus clientes são enviadas por e-mail.
Posso mudar o texto dos e-mails?
Sim. Em Marketing → Modelos de e-mail, escolha um modelo e clique em Editar para mudar o texto, o tom ou adicionar imagens. Não apague as informações entre colchetes: a Fitune as preenche com os dados de cada cliente e reserva.
Posso desativar os e-mails que não uso?
Sim. Cada modelo pode ser personalizado ou desativado, para que seus clientes recebam só os e-mails que fazem sentido para o seu estúdio.
Meus clientes recebem um aviso antes da cobrança da renovação?
Sim. A Fitune envia um e-mail dois dias antes de cobrar a renovação do plano, e outro quando a cobrança é feita com sucesso.
O que acontece quando abre uma vaga em uma aula lotada?
Seus clientes na lista de espera recebem um e-mail avisando que há uma vaga disponível.
Como convido meus clientes a instalar o app do meu estúdio?
Adicione o link com as instruções de instalação no modelo de Boas-vindas ou de Convite de cliente. Assim, cada novo cliente o recebe automaticamente.
Seus clientes sempre sabendo o que está acontecendo
Confirme reservas, avise antes de cada renovação e livre sua equipe de responder as mesmas perguntas o dia todo. A Fitune faz isso automaticamente.
O sistema operacional inteligente para ajudar o seu studio a ganhar.