Tus clientes siempre saben qué pasa con sus reservas y pagos, sin que nadie tenga que decírselo
Fitune envía por correo, en automático, el mensaje que tu cliente necesita en el momento en que le sirve:
- Confirmaciones de cada reserva, cancelación, membresía y paquete.
- Un aviso dos días antes de cobrar cada renovación.
- El enlace de tus clases en línea 20 minutos antes de empezar.
Cada mensaje responde una pregunta antes de que tu cliente la haga
La mayoría de las ausencias no son una decisión: alguien reserva el domingo para el jueves y el jueves ya no lo tiene presente. Lo mismo pasa con los cobros que nadie esperaba.
Fitune avisa a tus clientes lo que está por pasar, cuando todavía les sirve saberlo. Sin marketing, solo el dato que de otra forma tendrían que preguntar.
Reservas que no se olvidan
Renovaciones sin sorpresas
Tu equipo deja de responder lo mismo
Con la voz de tu estudio
Todo lo que tus clientes necesitan saber, en el momento justo
Confirma cada reserva, cambio y cancelación
Tus clientes reciben un correo cuando reservan una clase o agendan una cita, cuando su reserva cambia y cuando la cancelan.
Si modificas tu horario, también se enteran. Nadie se queda con la duda de si funcionó.
Avisa antes de cada cobro
Fitune confirma cada membresía o paquete que compran tus clientes y avisa dos días antes de cobrar una renovación.
Después confirma cada renovación exitosa y avisa cuando una membresía o un paquete se cancela.
Envía el enlace y avisa cuando se libera un lugar
El enlace de transmisión llega 20 minutos antes de cada clase en línea, sin que tengas que mandarlo uno por uno.
Y cuando se libera un lugar en una clase llena, tus clientes en lista de espera reciben el aviso.
Edita cada correo y activa solo los que usas
Desde Marketing → Plantillas de correo cambias el texto, el tono y las imágenes de cada correo automático.
Revisa la lista una vez y deja activos los que aplican a tu estudio: si no das cursos ni clases en línea, esos correos no hacen falta.
Entérate de lo importante sin entrar a revisar
Recibe un aviso cuando hay una venta, una reserva, un cliente nuevo, una membresía nueva o una cancelación.
Cada aviso se activa por separado: apaga las reservas y conserva las cancelaciones, para hablar con ese cliente el mismo día.
Estudios que ya están atrayendo clientes con Fitune
Preguntas frecuentes
¿Qué correos envía Fitune automáticamente a mis clientes?
Bienvenida e invitación de cliente; confirmación, cambio y cancelación de reservas y citas; cambios de horario; lista de espera; compra, renovación, aviso previo a la renovación y cancelación de membresías y paquetes; confirmación de cursos y enlaces de transmisión.
Consulta la lista completa en el Centro de ayuda.
¿Por qué canal llegan las notificaciones a mis clientes?
Las notificaciones automáticas a tus clientes llegan por correo electrónico.
¿Puedo cambiar el texto de los correos?
Sí. En Marketing → Plantillas de correo eliges una plantilla y haces clic en Editar para cambiar el texto, el tono o agregar imágenes. No borres la información entre corchetes: Fitune la llena con los datos de cada cliente y reserva.
¿Puedo desactivar los correos que no uso?
Sí. Cada plantilla se puede personalizar o desactivar, para que tus clientes solo reciban los correos que tienen sentido para tu estudio.
¿Mis clientes reciben un aviso antes del cobro de su renovación?
Sí. Fitune les envía un correo dos días antes de cobrar la renovación de su membresía, y otro cuando el cobro se realiza con éxito.
¿Qué pasa cuando se libera un lugar en una clase llena?
Tus clientes en lista de espera reciben un correo avisando que hay un lugar disponible.
¿Cómo invito a mis clientes a instalar la app de mi estudio?
Agrega el enlace con las instrucciones de instalación en la plantilla de Bienvenida o de Invitación de cliente. Así, cada cliente nuevo lo recibe automáticamente.
Que tus clientes siempre sepan qué está pasando
Confirma reservas, avisa antes de cada renovación y libera a tu equipo de responder lo mismo todo el día. Fitune lo hace en automático.
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