Tus membresías se cobran solas y los pagos fallidos se recuperan sin perseguir a nadie
Nadie le paga a Netflix a mano. Con Fitune, cada membresía se renueva en su fecha con la tarjeta registrada y, si un cobro falla, se vuelve a intentar en automático:
- Renovación automática en el ciclo de cada membresía.
- Reintentos automáticos antes de marcar un cobro como no pagado.
- Un link de pago para que tu cliente resuelva el cobro en segundos.
Tus clientes no se van: se les olvida pagar o su tarjeta vence
Con renovaciones manuales, cada mes tu cliente vuelve a decidir si te paga. Algunos no lo hacen porque se les pasa, y un mes se vuelve tres.
Y aunque el cobro sea automático, hay tarjetas que vencen y bancos que rechazan un cargo. Nadie cancela y nadie te avisa: la clase solo tiene un lugar vacío más. Fitune cierra las dos fugas.
Seguir contigo no cuesta esfuerzo
Una tarjeta rechazada no es un cliente perdido
Sin conversaciones incómodas
Los pagos fallidos, a la vista
Cobra cada renovación y recupera lo que falla
Cada membresía se renueva en su propio ciclo
Las membresías creadas como suscripción con renovación automática se cobran en su fecha a la tarjeta registrada, sin que nadie en recepción tenga que hacer nada.
Si un cliente necesita otro precio, edita el precio de renovación de su membresía y se aplica a todas las renovaciones siguientes. Cada cambio queda en el historial, con quién lo hizo y cuándo.
Recupera los cobros que fallan sin mover un dedo
Si el banco rechaza una tarjeta el día de la renovación, Fitune vuelve a intentar el cobro más de una vez antes de darlo por perdido. Mientras tanto, la factura aparece como En reintento.
Funciona igual para todos los estudios, sin nada que configurar.
Tu cliente paga en segundos, sin que tengas que insistir
Desde cualquier factura no pagada o en reintento, comparte un link de pago y tu cliente la paga en línea, sin esperar al siguiente intento.
Tus clientes también pueden actualizar su tarjeta desde su perfil, y tú puedes cambiar la tarjeta de una membresía sin cancelarla ni crear una nueva.
Sabe dónde está cada cobro
Cada factura muestra su estado: pagada, en reintento o no pagada. Revísalo en el perfil de cada cliente o en Ventas → Facturas.
Con el reporte de saldos pendientes ves en una sola lista a todos los clientes que deben algo, para actuar el mismo día.
Registra lo que se paga en efectivo o por transferencia
Si tu cliente liquida en recepción, marca la factura como pagada y el registro coincide con la realidad. Nadie vuelve a cobrarle.
Y si ya no quieres cobrar ese cargo, anula la factura y se detienen los reintentos.
Estudios que ya están atrayendo clientes con Fitune
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces se reintenta un pago fallido?
Fitune vuelve a intentar el cobro más de una vez en los días siguientes. El número de intentos y el calendario los define el procesador de pagos y funcionan igual para todos los estudios, así que no tienes que configurar nada.
¿Los reintentos funcionan con cualquier membresía?
Solo con membresías creadas como suscripción con renovación automática. Un pago único que falla no tiene un ciclo de cobro que reintentar.
¿Puedo cobrar antes de que terminen los reintentos?
Sí. Desde la factura pendiente puedes compartir un link de pago para que tu cliente pague en línea, marcarla como pagada si liquidó en efectivo o por transferencia, o anularla si ya no quieres cobrarla.
¿Puedo desactivar los reintentos para un cliente?
El mecanismo de reintentos no se desactiva, pero si anulas la factura o la marcas como pagada, deja de reintentarse.
¿Puedo cambiar el precio de renovación de un cliente?
Sí. En Contactos, abre el perfil del cliente, haz clic en los tres puntos junto a la membresía y elige Editar precio de renovación. El nuevo monto se aplica a todas las renovaciones futuras de esa membresía, sin afectar a otros clientes.
Consulta el paso a paso en el Centro de ayuda.
¿Qué necesito para que los cobros automáticos funcionen?
Tu cuenta de pagos conectada y aprobada, con una cuenta bancaria verificada para recibir tus depósitos. En México cobras con Fitune Pay; en el resto de los países, con Stripe.
¿Dónde veo qué clientes tienen pagos pendientes?
En el perfil de cada cliente, en la pestaña de facturas, o en Ventas → Facturas. Cada factura muestra si está pagada, en reintento o no pagada.
Deja de perder clientes que nunca decidieron irse
Renueva cada membresía en automático, recupera los pagos fallidos con reintentos y resuelve el resto con un link de pago. Sin perseguir a nadie.
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