Tus clientes nuevos se registran desde su celular en tu recepción y quedan en tu lista de contactos desde el primer día
Con el registro en el estudio de Fitune, cada persona que visita tu recepción escanea un código QR, crea su cuenta en tu sitio web con su propio celular y queda guardada como contacto en tu base de datos (CRM), aunque ese día no reserve o asista a clases.
Si ya decidió empezar, compra su plan desde tu app o en tu punto de venta durante la misma visita.
- Códigos QR para crear cuenta e instalar tu app, listos para descargar e imprimir.
- Exención de responsabilidad firmada en el celular del cliente antes de su primera reserva o compra.
- Cada registro entra a Fitune como prospecto, con su fecha de alta, para darle seguimiento.
Convierte cada visita a tu estudio en un registro al que puedes dar seguimiento
Una visita a tu recepción solo cuenta si queda registrada. Con Fitune, tu cliente nuevo escribe sus datos en su celular, acepta tus condiciones y entra a tu base de contactos en ese momento.
Desde ahí decides si le cobras su primer plan en la misma visita o si le escribes en los próximos días.
Tienes los datos de cada visitante, aunque no compre ese día
Tus clientes nuevos se registran sin que tu equipo tenga que capturar sus datos
Vendes el primer plan en la misma visita
Las exenciones firmadas quedan en la ficha de cada cliente
Tu app queda instalada en su celular desde la primera visita
Todo lo que necesitas para registrar a tus clientes nuevos en tu recepción
Un QR en tu mostrador para crear cuenta o instalar tu app
En Fitune, entra a "Sitio web y App" y abre "Compartir app". En la pestaña "Nuevos clientes" está el QR que lleva a crear una cuenta o iniciar sesión en tu sitio; en la pestaña de clientes activos, el QR para instalar tu app.
Puedes usar un QR en el mostrador y otro en la ventana de tu estudio.
Tu cliente crea su cuenta con sus propios datos
Tu cliente escribe su correo. Si es nuevo, agrega su nombre completo y contraseña. También puede entrar con Google o Facebook.
Tú decides si en el registro se piden teléfono, fecha de nacimiento o campos personalizados de texto o fecha, y si son obligatorios.
Cada registro crea su ficha de contacto en Fitune
En cuanto tu cliente crea su cuenta, Fitune lo agrega a "Mis contactos". En su ficha ves sus datos, campos personalizados y si firmó tu exención.
Cuando reserva o compra, Fitune actualiza su segmento y suma su historial de reservas, membresías y pagos, sin que tu equipo cambie nada manualmente. Conoce más en CRM de clientes.
Firma digital de tu exención antes de la primera reserva
Configura tu exención en Configuración, junto a tus términos y condiciones. Fitune pide la firma a cada cliente antes de reservar o comprar, y tu cliente también puede firmarla desde su perfil.
En la ficha de cada contacto aparece si la exención está "Firmada" o "No firmada". Solo el dueño de la cuenta puede editar esta configuración.
Los mismos accesos por WhatsApp o correo
Si es más práctico que escanear, el botón "Compartir" de Fitune copia el enlace de tu sitio, de tu app o de la creación de cuenta, o lo envía por WhatsApp o correo.
Con los filtros de tu horario creas enlaces a una clase, un instructor o una sede, para mandar a cada persona justo lo que le interesa.
Estudios que ya están atrayendo clientes con Fitune
Preguntas frecuentes
¿Qué significa "registro de socios" en Fitune?
Es el alta de cada cliente en tu sistema: crea su cuenta en tu sitio o app y queda con su ficha en tu CRM, con sus datos, reservas, membresías y pagos. Fitune no emite credenciales ni controla torniquetes, puertas o lectores. Para registrar la llegada a cada clase, usa Self check-in.
¿Qué plan necesito y qué hace falta para empezar?
Los QR, el registro de clientes y el CRM están en todos los planes, incluido Free. La exención de responsabilidad y el punto de venta están en los planes de pago: Pro, Plus y Ultra. Solo necesitas imprimir el QR; tus clientes usan su propio celular. El dueño y los administradores configuran todo, y tu equipo de recepción también puede abrir "Compartir app".
¿Puedo registrar a un cliente sin que use su celular?
Sí. En Contactos puedes crear un contacto con nombre, apellido y correo, o subir un archivo CSV de hasta 250 filas. Fitune le envía un correo de invitación con una contraseña generada. Con el QR, en cambio, tu cliente elige su propia contraseña y empieza con su sesión abierta.
¿Qué pasa si la persona se registra pero no compra?
Queda en tu CRM como prospecto y la encuentras entre tus prospectos nuevos durante 30 días. No cuenta como cliente activo para el límite de tu plan hasta que reserva o compra. El origen del contacto aparece como "Fitune": no distingue si se registró con el QR o desde tu sitio web.
¿Hay límites en el registro?
Sí. Cada estudio puede sumar hasta 250 contactos nuevos por día, contando los registros en tu sitio y los que agrega tu equipo. El correo es obligatorio. El inicio de sesión con Google o Facebook no funciona dentro del navegador de Instagram, en el widget incrustado en otro sitio ni en el checkout de un dominio propio.
¿Tus clientes tienen que descargar algo de la App Store o Google Play?
No. Tu app es una web app con tu marca: se instala desde el navegador en iPhone y Android, con tu logo y tu nombre en la pantalla de inicio, sin pasar por tiendas de apps. Quienes llegan por Wellhub, TotalPass o Fitpass ya quedan como contactos cuando reservan, sin escanear el QR.
Que cada visita a tu recepción termine con un cliente registrado
Pon un QR en tu mostrador y deja que tus clientes nuevos creen su cuenta, firmen tu exención y compren su primer plan desde su celular. Agenda una demo y conoce cómo funciona.
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