Seus clientes registram a chegada na recepção e sua equipe sabe quem está em cada aula
Com a função de check-in da Fitune, cada cliente confirma a presença em um tablet ou computador na recepção do seu estúdio, com um clique em um botão ao lado do nome.
Você pode ver na Fitune quem chegou a cada aula ou agendamento, sem fazer chamada no papel nem procurar nomes no sistema.
- Seus clientes confirmam a presença no quiosque no mesmo dia da aula ou do agendamento.
- A presença fica registrada na Fitune no momento em que o cliente faz o check-in.
- Sua equipe consulta quem chegou e corrige os registros pela plataforma.
Descubra quem realmente veio a cada aula
Na Fitune, o controle de acesso não depende de catracas nem de leitores na porta. Cada cliente confirma a chegada no quiosque de check-in e a presença é registrada na reserva.
Consulte essas informações na Fitune e confirme a presença de cada aula com dados atualizados.
Atenda os clientes em vez de procurar nomes
A presença é registrada no momento em que o cliente chega
Seus instrutores começam a aula no horário marcado
Seus clientes chegam com o lugar já escolhido
Funções para oferecer a melhor experiência de entrada no seu estúdio
Transforme um tablet no quiosque de check-in do seu estúdio
O proprietário da conta ativa o quiosque em Configurações > Quiosque de check-in e escolhe quais seções seus clientes veem: Aulas (aulas e eventos), Agendamentos ou ambas.
Depois, no tablet ou computador da recepção, selecione "Ir para o quiosque de check-in". Esse dispositivo fica dedicado à entrada.
Para voltar ao painel de administração da Fitune, basta digitar a senha do usuário conectado. Seus clientes não têm acesso às informações internas do seu estúdio.
Seus clientes fazem check-in com um só clique
O quiosque mostra as aulas, eventos e agendamentos do dia, com um filtro por local para estúdios com mais de uma unidade.
Cada cliente escolhe sua sessão, procura o nome na lista de reservas e toca em "Check-in". A Fitune confirma o registro na tela e marca a reserva como presença.
Seus clientes podem fazer check-in a qualquer momento do dia da sessão, até 10 minutos depois do início. Passado esse prazo, o quiosque indica que o tempo de check-in terminou e você registra a presença pela Fitune.
Confirme a presença na plataforma
Cada check-in feito no quiosque fica registrado no histórico da reserva do cliente e no resumo do horário.
A partir daí, sua equipe pode marcar presenças manualmente, corrigir um check-in feito na aula errada e marcar como ausência as reservas de quem não compareceu.
Se o seu estúdio tem uma política de no-show, a Fitune cobra a penalidade no cartão cadastrado do cliente quando a reserva é marcada como ausência.
Check-in para suas unidades e para as reservas do Fitpass
Se o seu estúdio tem várias unidades, o quiosque de cada recepção pode filtrar as sessões por local. As reservas que chegam pelo Fitpass também são registradas no quiosque.
Os clientes do Wellhub e do TotalPass fazem check-in pelo app de cada plataforma.
Studios que já estão atraindo clientes com a Fitune
Perguntas frequentes
O self check-in da Fitune é um sistema de controle de acesso físico?
Não. A Fitune não controla catracas, portas nem leitores de entrada. O controle de acesso que a Fitune oferece é o registro de presença: cada cliente confirma a chegada no quiosque de check-in e sua equipe consulta e confirma essa presença na plataforma.
O que preciso para usar o self check-in?
O plano Ultra e um tablet ou computador na recepção do seu estúdio. Só o proprietário da conta pode ativar e configurar o quiosque de check-in.
Enquanto o quiosque está ativo, esse dispositivo fica dedicado ao check-in; para voltar ao painel de administração da Fitune nele, basta digitar a senha do usuário conectado.
Quando meus clientes podem fazer check-in?
A qualquer momento do dia da sessão, até 10 minutos depois do início. Por exemplo, para uma aula às 19h, podem fazer check-in desde cedo no mesmo dia até as 19h10.
O que acontece se um cliente não fizer check-in ou fizer na aula errada?
Você pode registrar a presença manualmente, marcar a reserva como ausência ou corrigir um check-in feito na aula errada pela própria reserva.
Se o seu estúdio cobra penalidades por no-show, a Fitune aplica a cobrança quando a reserva é marcada como ausência.
As reservas do Wellhub, TotalPass ou Fitpass podem ser registradas no quiosque?
As reservas do Fitpass, sim. Os clientes do Wellhub e do TotalPass fazem check-in pelo app de cada plataforma.
Meus clientes podem escolher o lugar na aula?
Sim, se você ativar a seleção de lugares nos seus horários. Seus clientes escolhem o lugar ao reservar pelo seu site ou app e depois fazem check-in no quiosque ao chegar.
Faça com que chegar ao seu estúdio seja tão fácil quanto reservar
Seus clientes já reservam e pagam pelo celular. Com o quiosque de check-in, também registram a chegada com um toque, e você os recebe com tudo pronto para começar a aula. Agende uma demo e veja como funciona.
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