Cobra membresías, paquetes y pagos pendientes con un link que tus clientes abren en su celular
Con Fitune envías un link de compra para cualquier membresía o paquete, y un link de pago para cada factura en línea pendiente o con un cobro fallido. Los copias desde Fitune y los compartes por WhatsApp, Instagram, correo o SMS.
Tu cliente paga con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Link desde su celular y la venta queda registrada en Fitune, el sistema operativo inteligente con el que administras tu estudio.
- Link de compra directa para cada membresía o paquete de tu catálogo.
- Link de pago para cada factura "No pagada" o "Reintentando".
- Facturas pendientes en una sola vista, con opción de reintentar el cobro o marcarlas como pagadas.
Cobra en el momento en que tu cliente decide, sin pedirle que vaya a otro lugar
Cada paso entre la decisión de compra y el pago es una oportunidad para que la venta se enfríe. Con los links de Fitune, tu cliente paga desde el mensaje que le envías y tú ves la venta en Fitune, sin revisar comprobantes ni registrar nada a mano.
Cierras la venta desde la conversación con tu cliente
Recuperas las membresías con renovaciones fallidas
Ves en una sola lista quién te debe
Tus registros coinciden con lo que te pagaron
Todo lo que necesitas para vender y cobrar con links desde Fitune
Comparte el link de compra de una membresía o paquete
En "Membresías y paquetes", elige "Compartir precio" y copia el "Enlace de compra directa". Tu cliente abre el link, llega directo al checkout de ese plan y completa la compra en línea con el precio de tu catálogo.
Copia el link de pago de una factura pendiente
Abre la factura, da clic en "Copiar enlace de pago" y pégalo en tu mensaje. El link existe para facturas en línea en "No pagada" o "Reintentando".
Si la factura se registró en efectivo o transferencia, tu cliente puede pagarla con tarjeta desde su perfil.
Revisa todas las facturas pendientes en Ventas
En "Ventas" > "Facturas" filtras por "No pagada" o "Reintentando" y ves todas las facturas que falta cobrar en tu estudio.
Desde ahí abres cada factura, copias su link de pago y lo envías. Es la forma más rápida de revisar cada día qué cobros siguen abiertos.
Recupera renovaciones con tarjeta vencida o rechazada
Cuando falla el cobro de una renovación, Stripe lo reintenta y la factura queda en "Reintentando"; si no se cobra, pasa a "No pagada".
Mientras tanto, la membresía queda inactiva y tu cliente no puede reservar; se reactiva sola cuando paga o cuando anulas la factura.
Reintenta el cobro o cambia el estado de la factura
Si tu cliente ya actualizó su tarjeta, desde la factura puedes reintentar el cobro a la tarjeta guardada.
Si te pagó en efectivo, por transferencia u otro método fuera de línea, actualiza a "Pagada", selecciona el método y da clic en "Actualizar estado". También puedes capturar los datos de su tarjeta y dar clic en "Pagar ahora".
Cobra con Stripe o Fitune Pay
Los links usan la misma pasarela que tus pagos en línea: tu propia cuenta de Stripe, disponible en todos los países, o Fitune Pay, disponible en México.
El dinero llega a tu cuenta de Stripe y de ahí a tu banco. Tus clientes no necesitan una cuenta de Stripe para pagar.
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Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para enviar links de compra y de pago?
Necesitas una pasarela de pago conectada en Fitune: tu cuenta de Stripe o, en México, Fitune Pay. Solo el Owner puede conectarla. Para copiar el link de pago de una factura, la persona de tu equipo necesita el rol Propietario o Admin; con Acceso limitado solo se ven Inicio y Calendario, sin facturas.
¿Puedo enviar un link de pago para cualquier factura?
No. El link de pago existe para facturas en línea que están en "No pagada" o "Reintentando". Si una factura se registró en efectivo o transferencia y sigue sin pagar, no tiene link: tu cliente puede pagarla con tarjeta desde su perfil, o tú cambias su estado de forma manual.
¿Cómo paga mi cliente y qué métodos acepta?
Tu cliente abre el link desde el mensaje que le enviaste y paga con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay o Link. El pago se procesa con Stripe, en tu cuenta o en Fitune Pay, y tu cliente no necesita una cuenta de Stripe. Fitune no acepta OXXO, Mercado Pago, PIX ni Boleto. Para las compras que tus clientes hacen en tu sitio web o app, consulta Pagos en línea.
¿Qué pasa si falla la renovación de una membresía?
Stripe reintenta el cobro y la factura aparece como "Reintentando"; si no se cobra, pasa a "No pagada". Mientras la factura siga abierta, la membresía queda inactiva y tu cliente no puede reservar. Puedes enviarle el link de pago, reintentar el cobro a su tarjeta guardada o marcar la factura como pagada si te paga por otro medio. Cuando la factura se paga o se anula, la membresía se reactiva sola.
¿Qué hago si mi cliente me paga en efectivo o por transferencia?
Abre la factura, entra a "Acciones" > "Cambiar estado de factura", elige "Pagada" y el método que usó tu cliente. Si no vas a cobrar esa factura, puedes elegir "Anulada" para que no cuente como ingreso; solo se pueden anular facturas en "Reintentando" o "No pagada". Una vez que cambias el estado de una factura, no puedes volver a cambiarlo, y anular una factura no cancela la membresía: son acciones separadas.
¿Puedo crear un link con un precio especial para un cliente?
No. El link de compra directa usa el precio de la membresía o el paquete en tu catálogo, y el link de pago cobra el monto de la factura. Si quieres ofrecer un precio distinto, puedes compartir un código promocional junto con el link de compra para que tu cliente lo aplique en el checkout.
Que pagarle a tu estudio sea tan fácil como abrir un mensaje
Envía links de compra y de pago, recupera renovaciones fallidas y mantén cada factura al día desde Fitune. Agenda una demo y conoce cómo funciona.
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