Cuando dirijas un negocio, quieres que tus clientes puedan comprar tus productos lo más fácilmente posible, eso no solo es bueno para ti, sino también para tus clientes. Con el fin de hacer felices a sus clientes y maximizar sus ventas, desea minimizar el número de obstáculos potenciales cuando los clientes están comprando su producto/servicio.
Algunas de las formas más comunes de dar a tus clientes acceso a tu producto/servicios son: redes sociales, un sitio web o una app. Cada una tiene sus ventajas y desventajas así que echemos un vistazo a las dos más populares: app vs tienda basada en web (sitio web).
Empezando por los costos y el trabajo necesario para configurar una App, a menos que seas desarrollador, tienes que contratar a alguien para que la construya por ti lo cual será muy caro, sobre todo teniendo en cuenta que tienes que hacer una tanto para Android como para iOS. Algunos proveedores de terceros le ofrecen una aplicación personalizable (para una suscripción) pero estas generalmente son caras y no tan prometedoras como las hacen sonar.
Por otro lado, con una solución basada en web hay más opciones para ti, ya que puedes crear tu propio sitio web (con todos los servicios de creadores de sitios web disponibles) o pagar por una reserva/sitio web de terceros (o incluso un desarrollador si lo quieres realmente personalizado).
Por ejemplo, Fitune crea un sitio web para todas tus actividades y clases, por lo que los clientes pueden reservar fácilmente con un par de clics, y la mejor parte es que solo toma unos minutos configurarlo.
Ahora, desde la perspectiva de tus clientes hay un par de cosas a considerar.
Cuando se trata de una app, tienen que pasar por la molestia de descargarla, este es el primer obstáculo. También se llevará más almacenamiento de sus dispositivos, la mayoría de los usuarios no tienen espacio libre en sus dispositivos por lo que tienden a no gustarles descargar una app con el fin de comprar/ reservar; este es el segundo obstáculo.
Las soluciones basadas en Web son más ligeras, ya que no importa qué SO (sistema operativo) tengan. Tus clientes pueden comprar/reservar en cualquier navegador y/o dispositivo, sin tener que instalar nada.
Los estudios sugieren que los clientes prefieren soluciones basadas en la web ya que tienen su forma preferida de reservar y transmitir (ya sea con una computadora portátil, teléfono, smart tv, etc.).
Entendemos que el uso de una aplicación proporciona un acceso rápido desde su dispositivo móvil, pero no tiene que renunciar a eso cuando usa una tienda basada en la web. Aquí hay un consejo sobre cómo obtener la misma conveniencia:
Los pasos pueden variar un poco dependiendo del navegador que estén usando tus clientes, pero por lo general es así:
Una vez que están en su tienda en su dispositivo preferido, necesitan encontrar la opción que dice Agregar a la pantalla de inicio.
Entonces tienen la opción de nombrar el acceso directo, lo cual es genial porque pueden poner el nombre de tu negocio. Tienen que hacer clic en Agregar y luego Agregar automáticamente.
Ahora tienen acceso rápido como si fuera una app, pero mucho mejor porque tiene todos los beneficios de los que hablábamos antes. Bastante genial, ¿eh?
Por último, cuando está comercializando su negocio, es mucho más fácil y efectivo hacerlo con una solución basada en la web, en lugar de una aplicación. Puedes consultar este otro blog que explica cómo comercializar tu negocio online.
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