Seus clientes chegam… mas não ficam com você?
É que você não tem um sistema que faça as pessoas ficarem.
Reter é o que transforma seu estúdio em um negócio real.
Reter é o Pilar 3 do Sistema Fitune de 4 Pilares
A maioria dos donos de estúdio acredita que os problemas de retenção vêm de aulas ruins, instrutores ruins ou falta de motivação.
Você só vê quem continua vindo e não tem um sistema que identifique quem vai embora silenciosamente.
3 causas mais comuns
Você pode atrair todos os clientes do mundo. Mas se eles não reservarem e pagarem, o crescimento para. A conversão é onde a maioria dos estúdios perde dinheiro silenciosamente.
Toda vez que você precisa cobrar um pagamento, você perde tempo e corre o risco de perder o cliente. Estúdios que cobram manualmente têm uma taxa de cancelamento até 3 vezes maior do que aqueles que utilizam renovações automáticas.
A motivação de um novo membro está no auge logo após a primeira aula. Se você não os "fisgar" com uma assinatura recorrente nesse momento, as chances de eles permanecerem caem drasticamente a cada semana que passa.
Plataformas externas trazem clientes que são leais à plataforma, não a você. Assim que você para de aparecer nelas, você os perde. Os estúdios de sucesso constroem uma base própria de membros que não depende de nenhum marketplace.
O que os estúdios de sucesso usam
Você pode atrair todos os clientes do mundo. Mas se eles não reservarem e pagarem, o crescimento para. A conversão é onde a maioria dos estúdios perde dinheiro silenciosamente.
O Fitune maximiza cada sua conversão
O Fitune foi criado para maximizar a retenção em cada canal de atração, oferecendo a você:
- Habilitando assinaturas recorrentes automatizadas
- Facilitando reservas e pagamentos 24/7 pelo app e site
- Renovações automáticas de pagamento e novas tentativas com acompanhamento para pagamentos falhos
- Identificação de membros inativos ou em risco de cancelamento
- Guiando os clientes a reservar na sua própria plataforma
- Tornando a reserva simples e sem obstáculos
- Lembretes de reserva, listas de espera e polÃticas claras de não comparência e cancelamento
- Captando o compromisso quando a motivação está no auge
- Monitorizando a frequência e sinais de envolvimento
As métricas que importam
A maioria dos estúdios não mede a sua retenção, ou mede-a de forma incorreta.
Para saber se o seu método de retenção funciona, só precisa de acompanhar três métricas:
Estúdios que já estão retendo mais com o Fitune
Resultados reais de estúdios como o seu que fecharam as brechas e agora crescem todos os dias.
O seu estúdio merece ser encontrado.
Em uma sessão de 30 minutos, fazemos um diagnóstico, mostramos exatamente o que está falhando na sua estratégia de atração e apresentamos uma proposta personalizada.
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